Política de privacidad

Hyzgen es operado por Syed Uzair Hassan, que opera como Hyzgen, quien es responsable de los datos personales aquí descritos. Contacto: support@hyzgen.com.

• Tu cuenta: dirección de email, nombre de usuario, un hash bcrypt de tu contraseña (nunca la contraseña en sí), tu plan, saldo de créditos e historial de créditos.
• Lo que creas: los prompts y guiones que escribes, las escenas, imágenes, locuciones, subtítulos y vídeos finales generados, y los personajes y ejemplos que guardas.
• Lo que subes: fotos y capturas de pantalla en tu biblioteca de imágenes, y el metraje en bruto que envías al Reel Maker.
• Registros de facturación: los ID de cliente y suscripción que nos da nuestro revendedor de pagos y el estado de tu plan. Nunca los datos de tu tarjeta.
• Cuentas conectadas: si vinculas YouTube o TikTok, los tokens de acceso necesarios para publicar por ti, almacenados de forma cifrada.
• Registros de afiliados: si te unes al programa de afiliados, tu código, los clics de referidos y los registros de comisiones.
• Recuento de visitas: qué páginas se visitan y de dónde proceden los visitantes. Los visitantes únicos se cuentan con un hash de la dirección IP y el navegador que cambia cada día; la dirección IP en sí no se almacena.

Usamos estos datos para operar el servicio para ti, facturarte, prevenir abusos y responderte.

Crear un vídeo implica enviar partes de tu contenido a los proveedores que realizan el trabajo. Cada uno recibe solo lo que necesita para su parte del proceso:

• Google (Gemini): prompts, guiones, descripciones de escenas y las fotos o metraje que utiliza un paso para escribir guiones, dibujar imágenes, generar clips de vídeo y transcribir voz.
• Microsoft (Edge text-to-speech): el texto de la narración que se va a locutar.
• Pexels: descripciones breves de escenas para buscar imágenes de stock cuando las imágenes de IA no están disponibles.
• Paddle.com y Dodo Payments: nuestros revendedores y comerciantes registrados. Recopilan tus datos de pago y facturación directamente, bajo sus propias políticas de privacidad.
• YouTube y TikTok: los vídeos que eliges publicar, solo cuando has vinculado una cuenta.
• Hetzner: nuestro proveedor de hosting; los servidores están en Alemania.

No vendemos tus datos ni los compartimos con anunciantes, y no usamos tus prompts, archivos subidos o vídeos para entrenar ningún modelo propio. Si le das a la app un enlace a un sitio web, nuestro servidor abre esa página pública para leerla.

Los vídeos, imágenes y archivos subidos permanecen hasta que los elimines o borres tu cuenta. El metraje en bruto de Reel Maker se elimina automáticamente tras 30 días sin uso. Los registros de facturación y créditos se conservan durante el tiempo que exijan las normativas fiscales y contables.

Establecemos una cookie de sesión para que permanezcas conectado, y una cookie de 60 días que recuerda de dónde viniste la primera vez (un motor de búsqueda, una red social o un enlace de afiliado), para que se acredite a un referente si te registras. La app también guarda borradores sin terminar en tu propio navegador. No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. El proceso de pago de Paddle establece sus propias cookies mientras pagas.

Puedes solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti, pedir que se corrijan o que se elimine tu cuenta y todo su contenido. Eliminar un vídeo borra su registro y todos los archivos que produjo de inmediato; para eliminar toda tu cuenta, envíanos un correo electrónico y lo haremos en un plazo de 30 días. Dependiendo de dónde vivas, también puedes tener derecho a oponerte al tratamiento de tus datos o a presentar una queja ante tu autoridad de protección de datos.

Las contraseñas se hashean con bcrypt, los tokens de publicación se cifran con AES-256-GCM, los archivos multimedia solo se sirven a la cuenta que los posee y que ha iniciado sesión, y todo el tráfico se cifra mediante HTTPS.

Hyzgen no está destinado a menores de 16 años y no recopilamos sus datos de forma intencionada.

Anunciaremos los cambios sustanciales de esta política en la app. Preguntas o solicitudes: support@hyzgen.com.