Términos del servicio

Hyzgen (hyzgen.com) es un servicio de software operado por Syed Uzair Hassan, un empresario individual con sede en Pakistán, que opera bajo el nombre comercial de Hyzgen ("nosotros"). Puedes contactarnos en support@hyzgen.com.

Al crear una cuenta o usar Hyzgen, aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

Hyzgen es un software de autoservicio para crear vídeos cortos e imágenes con IA. Escribes una instrucción o un guion, y la app escribe, locuta, ilustra, subtitula y renderiza el resultado en nuestros servidores. Dependiendo de la herramienta, esto incluye vídeos cortos narrados, películas de dibujos animados y diálogos, vídeos de reseñas de productos, gráficos en movimiento, Reels editados a partir de tu propio metraje e imágenes fijas. Todo se entrega dentro de tu cuenta tan pronto como se renderiza, listo para descargar.

No ofrecemos producción personalizada, consultoría ni otros trabajos realizados por personas en tu nombre. Lo que compras es el acceso al software y los créditos con los que funciona.

Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad donde vivas, para comprar un plan. Mantén tu contraseña privada; eres responsable de la actividad en tu cuenta. Una persona o empresa por cuenta.

Hyzgen es solo de pago. Sin un plan puedes explorar la app y sus ejemplos, pero no generar. Los planes son suscripciones mensuales o anuales a los precios de nuestra página de precios. Cada pago añade los créditos de ese plan a tu saldo.

Generar cuesta créditos, a la tarifa que se muestra en la app antes de empezar. Los créditos se deducen cuando comienza una generación. Si una generación falla, sus créditos se devuelven a tu saldo automáticamente. Volver a renderizar después de una edición es gratis. Los créditos no tienen valor monetario y no se pueden transferir entre cuentas.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación hasta que las canceles. Puedes cancelar en cualquier momento con el botón Gestionar o cancelar plan en la página de Ampliar de Content Studio. La cancelación detiene la siguiente renovación; tu plan permanecerá activo hasta el final del periodo que ya has pagado.

Nuestro proceso de pedido lo lleva a cabo nuestro revendedor en línea y comerciante registrado: Paddle.com, o Dodo Payments si es el checkout que se te muestra. El revendedor procesa tu pago, emite tu factura, recauda los impuestos sobre las ventas o el IVA cuando corresponda, y gestiona las preguntas sobre pagos y los reembolsos. Sus términos de compra se aplican a la compra en sí. Nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.

Los reembolsos siguen nuestra política de reembolso.

Conservas la propiedad de los prompts, guiones, fotos y metraje que introduces. Nos das permiso para procesarlos solo en la medida necesaria para ofrecerte el servicio.

Mientras tu cuenta esté al corriente de pago, puedes usar los vídeos e imágenes que generes para cualquier fin lícito, incluido el uso comercial: publícalos, monetízalos, úsalos en anuncios. Es posible que el material generado por IA no esté protegido por derechos de autor en algunos países, por lo que puede que no puedas impedir que otros hagan algo similar. Cuando un vídeo utiliza metraje de stock, ese metraje permanece bajo su licencia original.

Aceptas no usar Hyzgen para producir o subir:

• contenido que suplante la identidad de una persona u organización real, o que se presente como un registro genuino cuando no lo es;
• la imagen o la voz de una persona real sin su consentimiento;
• fotos, metraje o productos que no tienes derecho a usar;
• contenido sexual de cualquier tipo que involucre a menores, o contenido sexual de personas reales;
• acoso, odio, amenazas o incitación a la violencia contra cualquier persona o grupo;
• desinformación deliberada sobre elecciones, salud o seguridad pública, o estafas;
• material que infrinja los derechos de autor, la marca registrada o la privacidad de otra persona.

Eres responsable de lo que publicas, de etiquetar el contenido generado por IA cuando la ley o una plataforma lo requiera, y de seguir las normas de las plataformas en las que publicas. Podemos rechazar una generación, eliminar contenido o suspender una cuenta que infrinja esta sección.

Si vinculas una cuenta de YouTube o TikTok, Hyzgen solo publica los vídeos que tú eliges publicar allí, y puedes desvincularla en cualquier momento. Los términos propios de esas plataformas se aplican a lo que se publica.

Nuestro objetivo es mantener el servicio en funcionamiento, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. La generación depende de proveedores de IA de terceros; si uno no está disponible, la generación puede ser más lenta, de menor calidad o no estar disponible temporalmente. Un resultado de menor calidad se etiqueta como tal en el vídeo.

Los afiliados ganan el 30 % de lo que sus referidos pagan realmente (sin incluir impuestos), mientras esos clientes permanezcan suscritos. La atribución se realiza a partir de un enlace de referido (con una ventana de 60 días) o del propio código de descuento del afiliado. La autorreferencia no genera comisión.

Los pagos se realizan una vez que el saldo supera los 100 USD. Retenemos la comisión de los pagos que se reembolsan o devuelven, y en los casos en que las recomendaciones parezcan fraudulentas.

Puedes dejar de usar Hyzgen en cualquier momento y solicitarnos que eliminemos tu cuenta. Podemos suspender o cerrar una cuenta que infrinja estos términos, que se utilice para fraude o que presente una devolución de cargo por un pago que ha utilizado; cuando la infracción no sea grave, te avisaremos primero.

El servicio se proporciona tal cual. En la medida permitida por la ley, no somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, y nuestra responsabilidad total se limita a la cantidad que nos pagaste en los tres meses anteriores a la reclamación. Nada en estos términos limita los derechos que tienes bajo la ley del consumidor que no pueden ser renunciados.

Estos términos se rigen por las leyes de Pakistán. Si eres un consumidor, también mantienes la protección de las leyes imperativas del país donde vives.

Podemos actualizar estos términos. Los cambios sustanciales se anunciarán en la app y por correo electrónico antes de que entren en vigor. Continuar usando Hyzgen después de eso significa que los aceptas.

Preguntas sobre estos términos: support@hyzgen.com.